Protezione dei dati

Data: 07.03.2007

Delticom - Dichiarazione sulla protezione dei dati personali

Riconosciamo l’importanza di un corretto utilizzo dei dati personali da Lei fornitici. La società Delticom utilizzerà coscienziosamente i Suoi dati, e per tanto La ringraziamo della fiducia che ha voluto riporre in noi. Tuttavia, nel caso in cui i dati personali (e i dati del consumatore) dovessero venire raccolti anche per motivi non inerenti all’ambito contrattuale, spetta a Lei, in qualità di consumatore, acconsentirne l’utilizzo. Tale consenso può venire revocato in ogni momento e sarà valido anche per i rapporti futuri. La invitiamo ad inviarci un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica:giga-pneumatici@delti.com.

Sede responsabile

La sede responsabile per la legge sulla protezione dei dati personali è la Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover.

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali dei nostri clienti

Le informazioni che Lei ci ha fornito ci aiutano a strutturare e a migliorare costantemente la Sua esperienza d’acquisto presso di noi. Le informazioni che riceviamo verranno utilizzate per la gestione delle Sue ordinazioni, la consegna dei prodotti e l’erogazione di servizi, come l’effettuazione di un pagamento (per esempio un pagamento in contrassegno o per ulteriori verifiche). Le informazioni ottenute verranno inoltre utilizzate per comunicazioni riguardanti ordinazioni, prodotti, servizi e offerte di marketing (rimandiamo al punto “Comunicazioni via e-mail”), ma anche per attualizzare il nostro database e per gestire e curare i contatti con i nostri clienti. Inoltre con le informazioni messeci a disposizione siamo in grado di pubblicare on-line i verbali di collaudo e le opinioni dei nostri clienti e di consigliare loro prodotti o servizi che potrebbero interessarli. (La invitiamo ad esempio a visitare i seguenti siti: www.provadellagomma.com giga-pneumatici@delti.com). Grazie alle informazioni ottenute siamo inoltre in grado di migliorare il nostro shop e la nostra piattaforma, di prevenire o individuare un utilizzo scorretto del nostro sito web, o di erogare sevizi e svolgere incarichi di natura tecnica o logistica.

Informazioni da noi raccolte:

Cosa sono i cookies?

Nell'ambito dell'analisi della performance e della pubblicità mirata, Delticom lavora con diversi operatori (come Commission Junction, Affilinet, Tradedoubler, Zanox ed Experian), che rilevano dati tramite l'impiego di cookie interni. Questi dati sono assolutamente anonimi e non vengono in alcun modo relazionati con i vostri dati personali.

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Le informazioni raccolte da Delticom vengono inviate a terzi?

Le informazioni che otteniamo dai nostri clienti sono importanti per noi, perché ci aiutano ad ottimizzare la nostra gamma di offerte. Le informazioni che otteniamo vengono inoltrate a terzi solo nei casi qui descritti:

Qualora le informazioni venissero inviate al di fuori dello spazio economico Europeo, ci assicureremo che esse verranno utilizzate nel rispetto della dichiarazione sulla protezione dei dati e della legge tedesca in materia. Verrà applicato l’ “INSIEME II” dell’Unione Europea: clausole contrattuali per il trasferimento dei dati personali della Comunità verso paesi terzi. Tali paesi sono tenuti, secondo la Commissione Europea, a garantire un livello sufficientemente alto in ambito della protezione dei dati personali.

Quanto sono al sicuro le mie informazioni personali?

Cliccando su: “Il mio ordine”, di quali informazioni posso prendere visione?

Potrà prendere visione di numerose informazioni riguardanti il Suo conto cliente e i suoi rapporti con Delticom. Presso i siti I miei ordini potrà usufruire di accesso centrale (clicchi su: “Il mio ordine”). Al momento potrà visualizzare tali informazioni:

Il presente elenco verrà modificato qualora ci fossero cambiamenti nei nostri siti web. (Il 26.04.2005).

Quali sono le mie possibilità di scelta?

Indicazioni

Qualora desiderasse avere dei chiarimenti circa la protezione dei dati da parte della nostra società, La invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail: giga-pneumatici@delti.com. La preghiamo inoltre di specificare le Sue richieste. Cercheremo di fare il possibile per rispondere in maniera completa alle Sue domande, in modo che Lei possa usufruire dei nostri servizi senza timore. La nostra società è in continua evoluzione. Alla stessa maniera ci saranno dei cambiamenti nella dichiarazione sulla protezione dei dati e le nostre condizioni d’utilizzo. Ci riserviamo il diritto di farLe pervenire periodicamente informazioni riguardanti le direttive vigenti. La invitiamo comunque a visitare con regolarità le nostre pagine web, in tal modo sarà sempre al corrente di eventuali cambiamenti. Salvo altre indicazioni, l’utilizzo delle Sue informazioni e del Suo conto cliente avverrà in conformità con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

Condizioni Generali di contratto

Informazioni ottenute

Otteniamo informazioni da Lei ogni volta che:

Ecco alcuni esempi d’informazioni da noi raccolte: nome, indirizzo, numero di telefono, informazioni sulla Sua carta di credito, il nome, l’indirizzo e il numero di telefono di persone a cui ha inviato l’articolo da Lei acquistato, l’indirizzo e-mail di persone terze, così come e-mail direttamente inviateci e dati finanziari, e infine il numero del Suo documento d’identificazione.

Informazioni da altre fonti

Esempi di informazioni che otteniamo da altre fonti possono essere informazioni attualizzate riguardanti l’indirizzo dove è avvenuto l’ordine e l’indirizzo a cui spedire l’ordine da parte dei nostri fattorini o altre imprese di trasporto che collaborano con noi. Queste informazioni vengono utilizzate per attualizzare la nostra banca dati, per poterLe garantire e confermare in modo veloce le Sue ordinazioni future, per poter comunicare con Lei, per utilizzare informazioni riguardanti i conti bancari e le Sue abitudini d’acquisto e di pagamento. Con le informazioni in nostro possesso possiamo collaborare con agenzie di informazioni commerciali per poter sventare frodi e l’utilizzo inappropriato delle carte di credito, in tal modo potremmo garantirLe determinate prestazioni finanziarie e adeguate possibilità di pagamento.

Informazioni a cui Lei ha accesso

Ecco alcuni esempi di informazioni a cui Lei avrà facilmente accesso presso la società Delticom: informazioni riguardanti ordini già avvenuti, dati personali (nome, indirizzo e-mail, password), attraverso la nostra newsletter, comunicazioni riguardo ad offerte speciali, informazioni riguardo a tutte le Sue ordinazioni e i commenti da Lei inseriti presso indirizzi come: www.provadellagomma.com oppure www.moto-pneumatici.it.

Directive 2002/58/CE

IVA e spese di spedizione sono già comprese nel prezzo.

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